• Sólo se aceptarán cambios de producto por talla o color únicamente para productos de etiqueta, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuento (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).
• Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda virtual del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia, no se hace devolución de dinero.
• Para realizar el cambio tienes 15 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
• Para realizar la solicitud del cambio deberá escribirnos al correo: consultas@calimodstore.com
• Debe enviar fotos del producto al WhatsApp: 984 227 379, una vez aprobado el cambio, proceder a enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate -Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Después de que se valide el estado del producto que llegó a nuestra oficina, se procederá a otorgarle el cambio seleccionado, caso contrario se devolverá en el mismo estado en el que llegó.
• Si desea elegir un producto de menor valor, no hay reembolso por la diferencia.
• El producto se enviará a la dirección indicada.
• La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
• Atención al Cliente online puede tomarse hasta 2 días hábiles en dar conformidad del cambio solicitado
• Los productos comprados en campañas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).

CAMBIOS:

• Sólo se aceptarán cambios de producto por talla o color únicamente para productos en precio de etiqueta, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos con liquidación o descuento (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).
• Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda física en la que se realizó la compra, del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia, no se realiza devolución de dinero.
• Para realizar el cambio tienes 15 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
• Para realizar el cambio debe acercarse a la tienda donde realizo la compra, DEBE PORTAR CONSIGO LA BOLETA ORIGINAL Y DNI.
• El producto para cambio debe contar con el empaque original, no debe presentar signos de uso, una vez validado por el personal de tienda, se efectuará el cambio por el producto a elección del cliente.
• Si el costo es mayor, asumirá el cliente la diferencia del monto, si el costo es menor no se realizará devolución de dinero.
• Los productos comprados en campañas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos.

DEVOLUCIONES:

• TODOS NUESTROS CALZADOS DE CUERO CUENTAN CON GARANTIA DE 2 MESES
• La garantía no cubre mal uso del cliente (lo detalla la hoja informativa en cada calzado)
• Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según sea lo elegido.
• Se emitirá una nota de crédito y procederemos a devolverle el dinero, cliente debe firmar el documento en físico (NOTA DE CREDITO)
• Las devoluciones de dinero procederán sólo si el producto no fue comprado en promoción y/o liquidaciones
• LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SOLO SE HACEN EN LA TIENDA DONDE SE EFECTUO LA COMPRA.

• No procede para calzados con descuentos o promociones (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).
• No procede si el calzado o accesorio tiene signos de uso.
• No procede cuando el producto no mantiene el empaque original.

• El cliente tiene 15 días hábiles contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca de la devolución.
• El cliente debe comunicarse al # 984227379 o escribirnos al correo consultas@calimodstore.com para la coordinación respectiva.
• Debe enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate - Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según se decida.
• La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
• Las devoluciones de dinero procederán sólo si el producto no fue comprado en promoción. Caso contrario, será a través de una Nota de Crédito o un depósito bancario en la cuenta que nos indique el cliente y sea titular de la cuenta brindada.
• En caso de proceder la solicitud de devolución de dinero, tendrá un tiempo de espera de 20 días hábiles aproximadamente dependiendo de su entidad bancaria.
• Los productos comprados en ofertas especiales no aplican a cambios de modelos, talla ni reembolsos (salvo casos de defectos de fábrica comprobados)
• Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online https://www.calimodstore.com y no pudo ser atendida por disponibilidad de stock, el plazo para atender el reembolso es de 10 días hábiles y será realizado mediante una transferencia bancaria.

• BONANZZA STORES S.A.C. informa a los clientes que es únicamente una empresa distribuidora de productos de la marca “CALIMOD”, a través de esta página web y tiendas físicas de su titularidad. En ese sentido, BONANZZA STORES S.A.C. no se hace responsable de productos de dicha marca que sean comercializados por terceros en otros canales, correspondiendo que las reclamaciones sean dirigidas a la empresa comercializadora y/o a la empresa fabricante, de ser el caso.