POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES COMPRAS ONLINE

  • Sólo se aceptarán cambios de producto por talla o color únicamente para productos de etiqueta, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuento.
  • Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda virtual del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia, no se hace devolución de dinero.
  • Para realizar el cambio tienes 7 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
  • Para realizar la solicitud del cambio deberá escribirnos al correo: consultas@calimodstore.com
  • Debe enviar fotos del producto al wsp: 984 227 379, una vez aprobado el cambio, proceder a enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate -Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado.
  • Después de que se valide el estado del producto que llegó a nuestra oficina, se procederá a otorgarle el cambio seleccionado, caso contrario se devolverá en el mismo estado en el que llegó.
  • Si desea elegir un producto de menor valor, no hay reembolso por la diferencia.
  • El producto se enviará a la dirección indicada.
  • La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
  • Atención al Cliente online puede tomarse hasta 2 días hábiles en dar conformidad del cambio solicitado
  • Los productos comprados en campañas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos.

POLÍTICA DE CAMBIOS RECOJO EN TIENDA

  • Sólo se aceptarán cambios en productos de precios de etiqueta.
  • Los cambios SOLO SE REALIZAN EN LA TIENDA DONDE SE EFECTUÓ LA BOLETA.
  • Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda física del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia, no se hace devolución de dinero.
  • Para realizar el cambio tienes 7 días hábiles, contados desde la fecha que recogió el producto

¿CUÁNDO NO PROCEDE MI CAMBIO?

  • No procede para calzados con descuentos o promociones
  • No procede si el calzado o accesorio tiene signos de uso.
  • No procede cuando el producto no mantiene el empaque original

DEVOLUCIONES:

  • El cliente tiene 7 días hábiles contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca de la devolución.
  • El cliente debe comunicarse al # 984227379 o escribirnos al correo consultas@calimodstore.com para la coordinación respectiva.
  • Debe enviar el producto(s) a nuestras oficinas, Av. Los Sauces 154. Urb. Los Sauces. Ate - Lima, a nombre de BONANZZA STORES S.A.C. donde será revisado y evaluado.
  • Sólo se reembolsará el dinero del producto si tiene algún defecto de fábrica, el cliente tiene el derecho a su reparación, cambio o devolución, según se decida.
  • La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
  • Las devoluciones de dinero procederán sólo si el producto no fue comprado en promoción. Caso contrario, será a través de una Nota de Crédito o un depósito bancario en la cuenta que nos indique el cliente y sea titular de la cuenta brindada.
  • En caso de proceder la solicitud de devolución de dinero, tendrá un tiempo de espera de 20 días hábiles aproximadamente dependiendo de su entidad bancaria.
  • Los productos comprados en ofertas especiales no aplican a cambios de modelos, talla ni reembolsos.
  • Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online https://www.calimodstore.com y no pudo ser atendida por disponibilidad de stock, el plazo para atender el reembolso es de 10 días hábiles y será realizado mediante una transferencia bancaria.