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Términos y Condiciones

 

El acceso y uso del servicio de compras por la tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C. están sujetos a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del cliente:
1. El cliente debe ser mayor de edad (mayor o igual a 18 años) para comprar productos a través de nuestra página web.
2. El registro de usuarios en la tienda virtual del Industrias Windsor S.A.C. es gratuito y requisito indispensable para la compra de los productos que ofrecemos.
3. El cliente debe ingresar a la sección 'Mi cuenta', hacer clic en el enlace “Registrarse” y llenar el formulario con sus datos personales o ingresar a través de Facebook o Gmail.
4. El tener una cuenta le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
5. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña, cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
6. El cliente deberá colocar su lugar de residencia y/o, lugar donde se realizará la entrega del pedido.
7. De tener una cuenta sólo necesita ingresar a la opción “Mi Cuenta” con su dirección de correo y contraseña.
8. Nuestra tienda virtual ha sido desarrollada para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes.
9. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones.

Servicio:
1. La tienda virtual del Industrias Windsor S.A.C. requiere que nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder a la compra. Si olvidó estos datos deberá hacer clic en “¿Olvidó sus datos?”.
2. También puede solicitar esta información a través de nuestra Central de Atención al Cliente: 01 326-7619.
3.   La tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C.se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
4. Los precios y el stock de los productos en la tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C. no necesariamente son los mismos que se exhiben en las tiendas físicas. Sin perjuicio de ello, Industrias Windsor S.A.C. se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso y el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.
5. La tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C. atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día / los 7 días de la semana, pero el despacho de los pedidos es con hora de corte hasta las 3 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día hábil siguiente.
6. El horario de reparto es en el transcurso del día: 9am a 6pm. El tiempo de entrega es de acuerdo a lugar de destino: para Lima es de 1 a 2 días hábiles, para provincias es de 3 a 4 días hábiles.
7. En caso el cliente no se encuentre en la dirección de entrega. Se notificará y coordinará la nueva fecha de entrega.
8. Los precios de los productos ofertados en la tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C. incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
9. La tienda virtual de Industrias Windsor S.A.C. no realiza envíos fuera del Perú.
10. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestra Central de Atención al Cliente, previa evaluación.
11. Industrias Windsor S.A.C. se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
12. Los colores y fotos de los productos en la tienda virtual sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.


Obligaciones de los Usuarios
El cliente se compromete a utilizar la tienda virtual en conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el cliente se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la tienda virtual, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Industrias Windsor S.A.C., o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
El cliente se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición en la tienda virtual, ya sean textos, fotografías, Gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales y/o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente ("Contenidos"), de conformidad con la Ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

a. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
b. Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Industrias Windsor S.A.C. o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
c. El cliente deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la tienda virtual, de los Servicios y/o de los Contenidos.


PRIVACIDAD EN LA INFORMACIÓN

Industrias Windsor S.A.C., como parte de su actividad, usa y trata datos personales obedeciendo las disposiciones establecidas en la normativa vigente sobre la Protección de Datos Personales: Ley 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS.

¿Qué información recopilamos?
Recolectamos información personal relativa al nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, número de DNI, y otra necesaria para cumplir con los fines que se detallan más adelante. En nuestro sitio web, en secciones como “Mi cuenta”, “Suscríbete”, “Contáctenos”, “Libros de Reclamaciones” y “Trabaja con Nosotros”, usted nos proporciona sus datos personales a través de formularios electrónicos; esta información será almacenada en nuestros bancos de datos.
Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa antes indicada.
Su información personal será almacenada por un término necesario para dar cumplimiento a las finalidades abajo descritas o hasta que usted solicite su cancelación.

¿Cómo protegemos su información?
Industrias Windsor S.A.C. cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales  necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.
Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para: (i) Registrarlo en nuestra base de datos de Clientes para que puedan comprar en nuestra página web; (ii) Remitir publicidad, ofertas masivas o personalizadas de los productos y/o servicios de Industrias Windsor S.A.C. así como de sus empresas o marcas vinculadas; (iii) transferir sus datos personales a las empresas vinculadas indicadas en el siguiente punto; (iv) realizar encuestas sobre productos y/o servicios propios; (v) envío de invitaciones a actividades convocadas por la empresa; (vi) actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante; (vii) elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias; (viii) las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares de datos personales previos a su tratamiento; (ix) Dar respuesta y trámite a consultas, solicitudes o quejas.

¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a empresas vinculadas así como a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, Industrias Windsor S.A.C. garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Las empresas vinculadas y los terceros que realizarán tratamiento de datos personales son los siguientes:
- Juan Leng Delgado SAC, ubicado en Av. Santa Maria 145 – Ate. Proveedor.
Bonanzza Stores SAC, Av. Los Sauces 154 – Ate. Proveedor.
Cualquier variación de los encargados de datos personales será comunicada a su correo electrónico.

¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
Industrias Windsor S.A.C. reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten.
Cada correo electrónico enviado a través de nuestro sistema contiene un link que permite a los usuarios cancelar su inscripción a Industrias Windsor S.A.C. Asimismo, si prefiere puede enviar un correo electrónico con su DNI y correo electrónico a la dirección: proteccion.datos@calimod.com.pe
Para ejercer los demás derechos ARCO, puede enviar un correo electrónico a la dirección: proteccion.datos@calimod.com.pe

Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Industrias Windsor S.A.C. podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.